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Selon le règlement en ligne des litiges de consommation Article 14.1 (RLLC): La Commission Européene a mit en place une plateforme de règlement en ligne des litiges («plateforme de RLL») que vous trouverez en suivant ce lien: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Nous ne sommes pas prêts et pas obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant une office universale de conciliation en matière de consommation.

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